Forme parte de nuestra plataforma de co-gestión para el ojo seco

Concepto innovador de co-gestión y atención telemédica

Contexto: En muchas consultas oftalmológicas hay largos tiempos de espera debido a la capacidad limitada. Al mismo tiempo, existe una demanda creciente del tratamiento del ojo seco, una enfermedad muy extendida que puede afectar gravemente la calidad de vida de los afectados.

Objetivo: El concepto Smart Dry Eyes busca atender a los pacientes de forma más rápida y eficiente, garantizando un diagnóstico y un seguimiento a cargo de ópticos y optometristas, mientras que el análisis y la terapia especializados los realizan oftalmólogos cualificados.

Procedimiento:

• Diagnóstico accesible: Los ópticos y optometristas realizan el primer examen y el diagnóstico. Esto descarga a las consultas oftalmológicas y reduce los tiempos de espera de los pacientes. Los profesionales de la óptica realizan pruebas que constituyen la base del tratamiento posterior.
• Interpretación telemédica: Los resultados del diagnóstico se transmiten por telemedicina a oftalmólogos especializados de Smart Dry Eyes, que interpretan los resultados de las pruebas y establecen un diagnóstico. Este componente telemédico ahorra tiempo y permite una colaboración flexible e independiente de la ubicación.
• Terapia especializada: Los pacientes que requieren un tratamiento específico son derivados a especialistas SDE, que aplican el innovador concepto terapéutico SDE.
• Seguimiento por el óptico: Tras la terapia, los pacientes regresan a su óptico u optometrista para el seguimiento y los controles. Así se cierra la cadena de tratamiento y el paciente puede seguir siendo atendido en su entorno de confianza.

Ventajas para los pacientes

• Mejor acceso al tratamiento: Los pacientes se benefician de tiempos de espera más cortos y de una atención continua.
• Diagnóstico moderno estandarizado: La tecnología de diagnóstico permite un análisis exhaustivo de los parámetros importantes de la película lagrimal, que hasta ahora no estaban disponibles en la mayoría de los centros asistenciales. Esto permite implementar estrategias de tratamiento específicas.
• Atención integrada: El concepto fomenta una colaboración interdisciplinar que contribuye a una atención integral y orientada al paciente.

Ventajas para los ópticos

• Ampliación de la oferta de servicios: Al integrar las actividades de diagnóstico y seguimiento en el ámbito del ojo seco, los ópticos pueden ampliar su cartera de servicios. Esto aumenta su atractivo y su relevancia para los clientes, ya que ahora pueden ofrecer una atención más completa.
• Posicionamiento como expertos: Los ópticos que participan en el diagnóstico y el seguimiento de pacientes con ojo seco pueden posicionarse como expertos en este campo. Esto refuerza su prestigio y la confianza de los clientes en su competencia profesional.
• Fidelización y vinculación de los clientes: El seguimiento y la atención regulares de los pacientes tras el tratamiento fomentan el vínculo entre el óptico y el cliente. Los clientes satisfechos con la calidad de la atención tienen más probabilidades de volver al mismo óptico para otros servicios (p. ej., compra de gafas, exámenes de la vista).
• Nuevas fuentes de ingresos: Al realizar pruebas diagnósticas y exámenes de seguimiento, los ópticos abren nuevas fuentes de ingresos. Estos servicios ampliados pueden facturarse por separado, lo que contribuye a la estabilidad económica del negocio.
• Colaboración interdisciplinar: La colaboración con oftalmólogos y la integración en una red médica abren a los ópticos nuevos contactos profesionales y oportunidades de intercambio especializado. A largo plazo, esto también puede dar lugar a nuevas posibilidades de cooperación.

En el futuro, este modelo podría suponer una mejora sustancial en la atención de los pacientes con ojo seco, al aprovechar de forma óptima la tecnología moderna y una red cooperativa de profesionales.

Una red de colaboración

Smart Dry Eyes representa una red interdisciplinar que reúne a ópticos, optometristas, oftalmólogos y centros especializados. Mediante la combinación de conocimientos, experiencia y tecnología surgen soluciones innovadoras, científicamente fundamentadas y prácticas para el tratamiento del ojo seco.

• Profesionales certificados: Los optometristas y ópticos formados y certificados según los protocolos SDE pueden realizar los exámenes iniciales. Son el primer punto de contacto para los pacientes y desempeñan un papel central en la fase de diagnóstico inicial.
• Especialistas en el diagnóstico del ojo seco: Los oftalmólogos SDE y los médicos especialistas analizan los datos diagnósticos recopilados y elaboran planes de tratamiento individuales. Para ello se emplean tecnologías de vanguardia y algoritmos de tratamiento innovadores.
• Centros de diagnóstico y tratamiento certificados: Los centros médicos y especializados de la red SDE están equipados con los más modernos dispositivos de diagnóstico y terapia. Así se garantiza que los pacientes reciban una atención precisa, eficaz y de alta calidad.
• Atención telemédica: Los datos diagnósticos se transmiten de forma segura por telemedicina y son evaluados por médicos especialistas. Así, los pacientes pueden obtener de forma rápida y sencilla una opinión experta fundamentada, incluso sin acudir personalmente a una consulta o clínica.
• Personal de apoyo y coordinación: Un equipo dedicado de profesionales administrativos y organizativos acompaña a los pacientes durante todo el programa SDE, desde el primer contacto y la programación de citas hasta las derivaciones de tratamiento y el seguimiento.
• Información y atención al paciente: Otro componente central de SDE es la amplia provisión de materiales informativos. Con el portal del paciente integrado, cada paciente puede consultar los resultados de los exámenes y las opciones terapéuticas disponibles durante todo el tratamiento.